“Le persone devono avere la certezza che ci stiamo prendendo cura di loro come persone, che siamo sinceri quando condividono con noi le loro storie: devono sperimentare di essere ascoltati in modo autentico” (Littrello op. cit.).
Vediamo quali sono le caratteristiche del Counseling 👇
Una delle caratteristiche principali del Counseling è il tempo.
Un intervento di Counseling è di breve durata; quasi tutti gli orientamenti teorici sono d’accordo sullo stabilire un numero di incontri che varia dai quattro/cinque al massimo di dodici.
A volte l’intervento può esaurirsi in un solo incontro, che diventa appunto un incontro chiarificatore. Altra caratteristica fondamentale è la focalizzazione del problema. Le soluzioni possono essere più facilmente individuate quando l’attenzione è centrata limitatamente su ciò che funziona nella vita della persona, piuttosto che sulle sue difficoltà.
La persona deve essere aiutata a focalizzare l’attenzione su tre aree:
- Le eccezioni al problema, cioè rendere consapevole il soggetto dei momenti in cui il problema non si verifica e di quali sono i comportamenti che emergono in quei casi.
- Le risorse non utilizzate, cioè aiutare le persone a identificare la molteplicità delle risorse possedute sia interne che esterne.
- Gli obiettivi che vengono definiti insieme al Counselor, in modo da chiarire la condizione che il cliente desidera raggiungere.
Il Counseling si basa anche sull’azione: la persona infatti viene subito messa nelle condizioni di sperimentare diversi possibili schemi di comportamento e, attraverso le prescrizioni e l’assegnazione di compiti, viene aiutata ad “attraversare” diverse esperienze che l’aiutano a scoprire di avere delle capacità non utilizzate.
Il Counseling è socialmente interattivo, nel senso che le persone vengono aiutate anche ad avere più consapevolezza delle influenze sociali e del sostegno che possono ricevere da coloro che li circondano: ed è dunque importante tenere presente la rete a cui la persona può fare riferimento.
Il Counseling si basa sulla relazione. Ciò vuol dire che dobbiamo tenere presente che strategie e tecniche non sono veramente efficaci se mancano le condizioni di calore, genuinità ed empatia.
Il counseling è attualmente in Italia una professione non regolamentata, ma disciplinata dalla Legge 14 gennaio 2013, n° 4 (disposizioni in materia di professioni non organizzate).
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